Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre société et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par notre site Internet

1. Modalités des offres :

 

La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Les articles mis en vente sur La Boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

 

2. Tarifs :

 

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port.

La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date.

 

3. Frais de port :

 

Les frais de port sont offerts pour tout envoi en France Métropolitaine dépassant 80 €. En dessous de ce montant ils sont facturés en fonction de l'envoi.

Les colis sont envoyés selon la taille du produit en Lettre suivie ou en Colissimo. Aucun envoi ne sera effectué sans suivi.

 

4. Règlement :

 

Les marchandises commandées sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés.

Pour toute commande personnalisée ou réalisée sur mesure, il vous sera demandé un acompte avant le début du travail et le solde une fois la commande terminée et avant l'envoi de celle-ci.

 

==> Carte Bancaire / Paypal

 

Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

 

La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées. En conséquence de quoi ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

 
==> Chèque : Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée.  La commande ne sera envoyée que lorsque le chèque sera arrivé.

==> Virement : Le client dispose d'un délai de 10 jours pour adresser son règlement, passé ce délai sa commande se verra annulée. Les informations nécessaires au virement vous seront adressée automatiquement lors de la finalisation de la commande. L'envoi de la commande ne se fera qu'une fois le virement reçu, ce qui peut prendre environ deux jours ou plus selon les banques.

 

5. Expédition de la commande – Livraison :

 

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste (Lettre suivie ou Colissimo).

 

Les commandes sont traitées quotidiennement du lundi au samedi inclus, sauf les semaines ou un stand est prévu (voir le calendrier des stands). Dans ce cas les commandes ne sont pas traitées le vendredi précédent et le lundi suivant la date de la manifestation à laquelle je participe.

 

Le délai de livraison est variable à celui de l'acheminement du courrier nécessaire à La Poste. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition.

 

6. Retour d'un article (Satisfait ou remboursé, rétractation...) :

 

Conformément à la loi, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté.

 

Cette condition de retour ne s'applique pas dans le cas des commandes confectionnées selon les spécifications du consommateur ou des commandes personnalisées.

 

Avant tout retour, le client doit préalablement me contacter. Vous pouvez accéder directement d'ici au formulaire de rétractation

 

Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de dégradation constatée sur le produit à son retour (produit ayant été porté de manière visible, dégradation causé par un emballage insuffisant...), il n'y aura pas de remboursement possible.

Une fois signifiée la volonté de retourner l'article, le client a 14 jours pour le renvoyer. Il doit en outre fournir la preuve du renvoi (numéro de suivi, de colissimo....)

En cas d'utilisation d'un bon cadeau pour la commande, ce dernier sera re-crédité au client sous la forme d'un bon cadeau, et ne sera en aucun cas remboursé en cash.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, la boutique s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 15 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

 

Dispositions informatiques et libertés :

 

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à Anaïs Ruault-Guarino, kitsunestudio21@gmail.com.

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